PERGUNTAS FREQUENTES
Reunimos as perguntas mais comuns sobre jalecos, pedidos, pagamentos e cuidados com sua peça. Navegue por nossa seção Perguntas Frequentes para encontrar a resposta imediata para a maioria das suas dúvidas.
PEDIDOS, PRAZOS E ENVIOS
| Pergunta | Resposta |
| Qual é o prazo total para eu receber meu jaleco? | O prazo total é a soma do Prazo de Produção + Prazo de Entrega. O Prazo de Produção é de 3 dias úteis. O Prazo de Entrega é calculado na página de Checkout, de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida. |
| Vocês enviam para todo o Brasil? | Sim, enviamos para todo o território nacional via Correios. O valor e o prazo são calculados automaticamente no carrinho. |
| Como posso rastrear o meu pedido? | Assim que o jaleco for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios. |
| Meu pedido atrasou. O que devo fazer? | Pedimos que verifique o status do rastreio. Se o prazo de entrega estipulado tiver sido ultrapassado, entre em contato imediatamente com o nosso suporte (contato@gialeco.com) para que possamos abrir uma ocorrência. |
PRODUTOS E DETALHES
| Pergunta | Resposta |
| Como faço para saber o meu tamanho correto? | Recomendamos que consulte nossa Tabela de Medidas. Compare as medidas do corpo ou de um jaleco que você já tem com as medidas da nossa tabela antes de finalizar a compra. |
| O jaleco encolhe ou amassa fácil? | Usamos tecidos que foram projetados para ter baixa taxa de encolhimento e vincos mínimos, mantendo a peça elegante durante todo o uso. Siga as instruções de lavagem na etiqueta para melhor conservação. |
TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
| Pergunta | Resposta |
| Posso trocar meu jaleco se o tamanho não servir? | Sim, oferecemos a primeira troca gratuita em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Veja nossa Política de Trocas. |
| Meu produto veio com defeito. O que devo fazer? | Se identificar um defeito, entre em contato em até 90 dias (Garantia Legal) informando o problema e anexando fotos. Faremos a troca ou o reparo sem custo. |
Não encontrou sua resposta? Nossa equipe está à disposição.
Se sua dúvida persiste, utilize nossa página Contato para falar diretamente com nosso suporte. Teremos prazer em ajudar a finalizar seu pedido de jaleco Gialeco.